Si tu producto llegó con algún defecto o no era lo que esperabas, queremos ayudarte a resolverlo.
Plazo
Tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
- Para productos defectuosos o que llegaron dañados, cubrimos el costo de la devolución.
- Si es un cambio de opinión (no defecto), el costo de envío de vuelta corre por cuenta del comprador.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a nuestro correo de contacto con tu número de pedido y una foto del producto. Te responderemos en menos de 48 horas con los siguientes pasos.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesamos el reembolso al mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
