Queremos ser completamente transparentes sobre cómo y cuándo llega tu pedido.
Tiempos de entrega
Nuestros productos se envían directamente desde el proveedor, por lo que el tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo del producto y tu ciudad. Te avisaremos por correo apenas tu pedido sea despachado, junto con el número de guía para que puedas rastrearlo.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el producto elegido.
Aduana e impuestos
Los envíos a Colombia por un valor menor a $200 USD generalmente no pagan arancel de importación, aunque pueden aplicar impuestos locales según la normativa vigente. Cualquier cargo adicional en aduana sería responsabilidad del comprador, aunque es poco frecuente en pedidos de este tipo.
Retrasos
En temporadas de alta demanda (como fin de año) los tiempos pueden extenderse unos días adicionales. Si tu pedido se demora más de lo esperado, escríbenos y lo revisamos contigo.
